Paquete de 2 ActivBoard 78” con Proyector UST-P3 y ActivSoundBar

RETURN & REFUND POLICY

Política de Devoluciones, Garantía y Manejo de Equipos

Gracias por su compra. A continuación, se detallan las políticas aplicables a todas las adquisiciones realizadas con nosotros.

POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN

Todas las ventas son finales.
No se realizan devoluciones de dinero, reembolsos, créditos ni cancelaciones una vez procesada la compra.

GARANTÍA DEL PRODUCTO

Instalado, entregado y validado por técnicos certificados de Case Solutions

Incluye soporte técnico directo por Case Solutions

Las garantías varían según el equipo adquirido:

Para el paquete ActivBoard 78” con Proyector UST-P3 y ActivSoundBar:

• ActivBoard: 1 años

• Proyector UST-P3: 1 años

• ActivSoundBar: 1 año

• Bombilla del proyector: no tiene garantía

La garantía comienza a contar desde la fecha de instalación del equipo.

Durante el periodo de garantía, el cliente contará con soporte técnico ofrecido por Case Solutions, tanto para orientación como para el manejo del proceso de reclamación.

LO QUE CUBRE LA GARANTÍA

1. Fallas de fábrica del equipo

Defectos internos o fallas electrónicas que afecten el funcionamiento normal del equipo cubierto.

2. Sustitución si el equipo presenta fallo durante la instalación

Si durante la instalación inicial el equipo no enciende o no opera correctamente, se sustituirá sin costo adicional.

3. Gestión completa del proceso de garantía

Case Solutions no repara equipos en la ubicación del cliente. En su lugar, gestiona todo el proceso de garantía:

• Evaluación inicial

• Recogido del equipo (cuando aplique)

• Apertura del caso con soporte del fabricante

• Envío al centro de servicio autorizado

• Seguimiento del caso

• Entrega del equipo reparado o de reemplazo

4. Manejo administrativo

No se cobran gestiones de documentación o procesamiento mientras la falla esté cubierta.

5. Soporte técnico continuo

Asistencia en dudas relacionadas al uso normal del equipo.

LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA

• Instalación realizada por terceros no autorizados

• Daños por mal uso, negligencia o manipulaciones incorrectas

• Daños por fluctuaciones eléctricas

• Daños al mover, desmontar o reinstalar el equipo sin autorización

• Intervenciones o reparaciones no autorizadas

• Cables, conectores y accesorios externos

• Bombilla del proyector (sin garantía)

NOTIFICACIÓN DE FALLAS

El cliente debe notificar cualquier falla tan pronto ocurra para preservar la continuidad de la garantía.
La reclamación debe realizarse dentro del periodo de cobertura contado desde la fecha de instalación.

EQUIPOS DEFECTUOSOS DURANTE LA INSTALACIÓN

El técnico validará el funcionamiento del equipo durante la instalación.
Si se detecta un defecto inicial, será sustituido en ese momento.
No aplican procesos de envío por correo ni devoluciones físicas.

ASISTENCIA TÉCNICA Y SOPORTE

Todo cliente con compra activa cuenta con soporte técnico directo por Case Solutions, incluyendo orientación, asistencia técnica y manejo de garantías.

Teléfonos:
939-205-2345
787-408-0760

Portal de soporte:
https://www.casesolutionspr.com/soportetecnico

Luego de completar su compra, nuestro equipo se comunicará con usted para coordinar la entrega e instalación del equipo.

La coordinación se realizará dentro de un periodo de hasta 30 días laborables a partir de la fecha de compra. Durante ese tiempo, uno de nuestros representantes se pondrá en contacto para:

• Confirmar la dirección de entrega

• Validar acceso al área de instalación

• Coordinar la fecha y hora disponible para el servicio

• Explicar cualquier detalle previo necesario para la instalación

Toda entrega e instalación es realizada exclusivamente por técnicos certificados de Case Solutions para garantizar el correcto manejo, configuración y validación del equipo.

Si tiene preguntas adicionales sobre el proceso de entrega o instalación, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro portal de soporte:

https://www.casesolutionspr.com/soportetecnico

Esta oferta forma parte de nuestra Venta Navideña 2025, válida exclusivamente durante el mes de diciembre y mientras dure el inventario.

Contamos con 300 unidades disponibles, las cuales pueden agotarse antes de que finalice el periodo promocional.

Fecha y hora de inicio:
1 de diciembre a las 12:00 a.m.

Fecha y hora de finalización:
31 de diciembre a las 11:50 p.m.

Este paquete especial de dos ActivBoard 78” cuenta con un descuento aplicado sobre el precio regular.

El precio regular de 1 solo sistema ActivBoard 78” es de $3,999, por lo que este paquete representa una oportunidad única y significativamente más económica.

Una vez finalizada la oferta navideña, el producto regresará a su precio regular.