Promethean ActivPanel 9 Interactive Display, 86" 4K UHD Display, 20 Touch Points

Política de Devoluciones, Garantía y Manejo de Equipos

Gracias por su compra. A continuación, se detallan las políticas aplicables a todas las adquisiciones realizadas con nosotros.

POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN

Todas las ventas son finales.
No se realizan devoluciones de dinero, reembolsos, créditos ni cancelaciones una vez procesada la compra.

GARANTÍA DE PRODUCTO 

Instalado, entregado y validado por técnicos certificados de Case Solutions

El ActivPanel V9 tamaño 86" marca Promethean incluye 5 años de garantía , según la cobertura del fabricante, siempre y cuando la instalación haya sido realizada por nuestro personal técnico certificado.
La garantía comienza a contar desde la fecha de instalación.

LO QUE CUBRE LA GARANTÍA

1. Fallas de fábrica del equipo

Incluye defectos internos o fallas electrónicas que impidan el funcionamiento normal del panel.

2. Sustitución del equipo durante la instalación

Si el equipo no enciende o no opera correctamente durante la instalación inicial, se sustituirá por otro equipo sin costo adicional.

3. Gestión completa del proceso de garantía

Case Solutions no repara equipos en la ubicación del cliente.
En su lugar, gestiona el proceso de garantía con Promethean, incluyendo:

• Evaluación inicial y diagnóstico preliminar.

• Coordinación del recogido del equipo defectuoso, cuando aplique.

• Documentación y apertura del caso con Promethean Support.

• Envío del equipo al centro de servicio autorizado.

• Seguimiento del caso hasta su resolución.

• Entrega del equipo reparado o del reemplazo al cliente.

4. Manejo y coordinación del caso

No se realizarán cargos por la coordinación del proceso mientras el equipo esté dentro del periodo de garantía y la falla esté cubierta.

5. Soporte técnico relacionado al funcionamiento general del panel

Asistencia para dudas o fallas relacionadas al uso normal del equipo.

LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA

1. Instalación realizada por terceros

La garantía no cubre daños ocasionados por instalación incorrecta o subestándar realizada por personal no certificado por Case Solutions.

2. Daños causados por mal uso o negligencia

Incluye golpes, caídas, derrames, manipulación incorrecta del equipo o de sus cables y conexiones.

3. Daños por fluctuaciones eléctricas

Incluye problemas ocasionados por voltaje inestable, picos de energía o falta de protección eléctrica adecuada.

4. Daños causados por mover o reinstalar el equipo

Si el panel fue removido, reubicado o reinstalado por terceros o por el cliente, la garantía queda anulada.

5. Intervenciones no autorizadas

Si el equipo ha sido abierto, manipulado o alterado por personal no autorizado.

6. Componentes externos y consumibles

Cables, conectores, baterías, controles y accesorios externos no están cubiertos.

NOTIFICACIÓN DE FALLAS

El cliente debe notificar cualquier falla tan pronto ocurra para preservar la continuidad de la garantía.
La garantía será aplicada siempre que la reclamación ocurra dentro del periodo de cobertura correspondiente, contado desde la fecha de instalación.

EQUIPOS DEFECTUOSOS DURANTE LA INSTALACIÓN

Como la entrega e instalación se realizan presencialmente, el técnico verificará que el equipo funcione correctamente.
Si se detecta un defecto inicial, el equipo será sustituido durante la instalación.
No aplican procesos de envío o devoluciones por correo.

ASISTENCIA TÉCNICA Y SOPORTE

Para soporte técnico, coordinación de garantía o manejo de casos, puede comunicarse con nuestro equipo:

Llamadas:
939-205-2345
787-408-0760

Solicitud de soporte en línea:
https://www.casesolutionspr.com/soportetecnico

Luego de completar su compra, nuestro equipo se comunicará con usted para coordinar la entrega e instalación del equipo.

La coordinación se realizará dentro de un periodo de hasta 30 días laborables a partir de la fecha de compra. Durante ese tiempo, uno de nuestros representantes se pondrá en contacto para:

• Confirmar la dirección de entrega

• Validar acceso al área de instalación

• Coordinar la fecha y hora disponible para el servicio

• Explicar cualquier detalle previo necesario para la instalación

Toda entrega e instalación es realizada exclusivamente por técnicos certificados de Case Solutions para garantizar el correcto manejo, configuración y validación del equipo.

Si tiene preguntas adicionales sobre el proceso de entrega o instalación, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro portal de soporte:

https://www.casesolutionspr.com/soportetecnico

Esta oferta NAVIDEÑA es válida por tiempo limitado y mientras dure el inventario.Contamos con un total de 30 unidades disponibles, las cuales pueden agotarse antes de que finalice el periodo promocional.

• Fecha y hora de inicio: Viernes, 1 DE DICIEMBRE DEL 2025 a las 12:00 a.m.

• Fecha y hora de finalización: 31 DE DICIEMBRE DEL 2025 a las 11:50 p.m.

Este producto cuenta con un descuento del 41.19% durante el periodo promocional.

El precio regular del Promethean ActivPanel 9 de 86” es de $8,500.

Una vez finalizada la oferta, el producto regresará a su precio regular.

El ActivPanel 9 combina una interfaz intuitiva, herramientas avanzadas de colaboración y conectividad moderna para transformar cualquier ambiente de trabajo o aprendizaje. Desde oficinas corporativas y coworking, hasta instituciones educativas y centros de capacitación, este panel está diseñado para mejorar la comunicación, la productividad y la participación — tanto presencial como a distancia.

Perfecto para entornos presenciales, remotos e híbridos

Facilita videoconferencias, presentaciones en línea, clases virtuales y reuniones a distancia. Los usuarios pueden compartir pantalla, anotar, grabar sesiones y colaborar en tiempo real desde cualquier dispositivo y ubicación.

Navegación en internet integrada para mayor autonomía

El ActivPanel 9 incluye un navegador web rápido y seguro que permite acceder directamente a:

• Páginas de referencia

• Documentos en línea

• Plataformas educativas y empresariales

• Recursos multimedia, videos y presentaciones

Esto permite dirigir reuniones, clases o entrenamientos sin depender de una laptop, agilizando el flujo de trabajo y reduciendo interrupciones.

Rendimiento confiable para cualquier tipo de sesión

Cuenta con un sistema operativo optimizado que mantiene todo fluido:

• 4 GB de RAM para manejo ágil de aplicaciones.

• 32 GB de almacenamiento interno para guardar contenido, apps y configuraciones personalizadas.

Ideal para espacios donde diferentes usuarios rotan o comparten el panel.

Tecnología Vellum™ para escritura natural y precisa

Perfecta para explicar conceptos, revisar proyectos, hacer brainstorming, colaborar en planificación o facilitar dinámicas visuales en grupo.

Perfiles en la nube personalizables

Cada usuario puede iniciar sesión y ver sus apps, archivos, marcadores web y ajustes personales. Esto optimiza el uso en entornos compartidos como coworking, oficinas rotativas o escuelas.

Aplicación de Explain Everything Whiteboard integrado

Una pizarra inteligente para presentar, visualizar ideas, anotar documentos, trabajar con planteamientos visuales y colaborar en tiempo real.

Conectividad moderna y versátil

Compatible con laptops, cámaras, equipos de videoconferencia y dispositivos móviles:

• HDMI (frontal y posterior)

• USB-C con 60W de carga

• USB-A/B

• DisplayPort

• LAN In/Out

• Entrada de micrófono

Herramientas integradas que elevan la colaboración

Incluye apps como Screen Share, Screen Recording, Annotate, Timer y más — funcionales tanto en espacios corporativos como educativos.

Durabilidad diseñada para alto uso

Construido con cristal reforzado, reducción de luz azul y diseño fanless (silencioso), ofreciendo años de rendimiento estable.

ActivInspire incluido

Ideal para capacitadores, docentes y facilitadores que desean crear sesiones visuales e interactivas sin depender de una laptop.

OFERTA POR TIEMPO LIMITADO

Esta oferta NAVIDEÑA es válida por tiempo limitado y mientras dure el inventario.Contamos con un total de 30 unidades disponibles, las cuales pueden agotarse antes de que finalice el periodo promocional.

• Fecha y hora de inicio: Viernes, 1 DE DICIEMBRE DEL 2025 a las 12:00 a.m.

• Fecha y hora de finalización: 31 DE DICIEMBRE DEL 2025 a las 11:50 p.m.

Este producto cuenta con un descuento del 41.19% durante el periodo promocional.

El precio regular del Promethean ActivPanel 9 de 86” es de $8,500.

Una vez finalizada la oferta, el producto regresará a su precio regular.