En Case Solutions, todas las compras realizadas —ya sea mediante pago directo, compra en línea o cotización institucional— se consideran ventas finales. Por este motivo, no se aceptan devoluciones, reembolsos, cambios ni cancelaciones una vez la orden ha sido procesada.

​

Ofertas Especiales y Promociones

Los productos adquiridos bajo ofertas especiales, descuentos por temporada o precios promocionales se consideran ventas finales.
Estos artículos no son elegibles para devolución ni cambio. Ciertas ofertas pueden no incluir garantía, a menos que se indique lo contrario en la página del producto.

​

Productos dañados al recibirlos

Si un producto llega con daños físicos causados durante el transporte, el cliente deberá notificarnos dentro de un máximo de 48 horas desde la entrega.
El reporte debe incluir:

• Fotos del daño

• Descripción del problema

• Número de orden

• Video del desempaque (si aplica)

​

Envíe la evidencia a info@casesolutionspr.com.

El proceso de evaluación dependerá del transportista y no constituye una garantía del producto.

​

Compras institucionales

Compras realizadas por agencias, municipios, escuelas, organizaciones o empresas mediante cotización u orden de compra también se consideran ventas finales.

Una vez aceptada la orden, no se permiten cancelaciones ni modificaciones.

​

Corrección de errores

Case Solutions se reserva el derecho de corregir precios, errores tipográficos o información técnica antes de procesar una transacción. En caso de discrepancia, se notificará al cliente.

​

Contacto

📧 casesolutionsinfo@gmail.com
📞 939-205-2345