Case Solutions realiza entregas a nivel de Puerto Rico para compras en línea e institucionales.

Los tiempos de entrega varían según la disponibilidad del producto, volumen de órdenes y logística del transportista.

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El cliente recibirá comunicación cuando:

• Su orden esté lista para envío

• Se programe una entrega

• Se requiera información adicional

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Instalaciones

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Algunos productos pueden incluir instalación; otros requieren contratarla por separado.

La instalación debe ser realizada por un técnico autorizado de Case Solutions cuando:

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• Se desea mantener la garantía

• El producto requiere ajustes eléctricos o estructurales

• El equipo necesita calibración profesional

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Instalaciones por terceros (muy importante)

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La instalación realizada por terceros anula automáticamente la garantía, incluso en productos adquiridos a precio regular.

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Esto incluye:

• Municipios que usan sus propios técnicos

• Contratistas externos

• Personal interno no certificado

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Condiciones del lugar de instalación

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El cliente es responsable de asegurar:

• Estructuras adecuadas

• Corriente eléctrica estable

• Acceso al área

• Permisos necesarios

• Logística del lugar (escaleras, altura, espacio, etc.)

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Reprogramación

Los cambios de fecha deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipación.

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Contacto

📧 casesolutionspr@gmail.com
📞 939-205-2345